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我们在上文中给大家简单介绍了程序员培养沟通能力的重要性等内容。而本文我们就一起来简单了解一下,良好的沟通都需要注意哪些问题。
1、正确认识自己的情绪,刻意练习:沟通前停几秒,正视自己的情绪。常用的正视情绪方法:情绪 ABC 理论。
2、学会换位思考。
没有人喜欢被改变,所以在沟通中不对人使用要求/请求式的语句。刻意控制自己不要使用,你应该,你要,你需要,你该等词语。
没有人喜欢不知情,如果你的某些行为伤害或妨碍到了其他人,一定要解释理由。
不做道德评价,你没有经历过就不会懂他的选择,所以不要以自己的标准要求、评价别人。
3、时刻记着沟通目的。如果是有目的的正式沟通,要时刻记住自己的目的。不要过多引入主观情感以及和沟通主题无关的内容。
4、沟通是双向交流,而不是单向沟通。最常用在工作中,比如交代的任务会让下属总结性的说一遍。以确认沟通中没有存在问题。
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