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数字化转型随着互联网的不断发展而被众多企业引入，下面我们就通过案例分析来简单了解一下，企业数字化转型技术都有哪些应用优势。
1、创建更好的诊断和监控以更快地修复问题
如今的技术已经使人们期望立即响应或解决性能或用户体验问题。任何失误都可能危及客户保留率以及企业的声誉。
数字化转型满足了客户对快速、有效响应和补救问题的需求。确保企业的数字化转型任务包括可以将数据从企业孤岛实时提取到中央仪表板以及发现活动、停机时间等趋势的技术。这将为企业的IT部门提供全局视图，并使他们能够查明受影响大的特定问题和地理区域，以便立即做出响应和解决。
更精确的诊断还提供历史日志，以帮助进行长期规划、后续产品和服务开发以及可能影响业务或客户服务的潜在问题——所有这些都有助于企业的可持续性和提高实力。
2、促进更加个性化的客户参与
企业与客户的互动越多，他们就越有可能继续与企业开展业务。他们也倾向于花更多的费用为企业的业务提供更多价值。
数字化转型的大部分力量在于其提高客户参与度的能力。例如，即时回答和满足客户要求可提高参与度。此外，数字化让客户可以随时随地访问功能、完成交易和发起沟通，提高了请求的便利性和速度。
3、为客户提供更高水平的服务
企业的产品和服务不仅必须始终保持高水平的性能，而且客户体验本身也应该是卓越的。除了能够更快地修复问题、全天候服务以及产品和服务更加个性化之外，数字化转型还将帮助企业与其客户建立关系。这将帮助企业更有效地连接客户的需求，并希望创建无缝体验。更频繁的沟通(例如运输和维护更新以及新产品发布和促销)会增加客户接触点。
【免责声明】：本内容转载于网络，转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见，本平台对文中陈述、观点保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。更多内容请加danei0707学习了解。欢迎关注“达内在线”参与分销，赚更多好礼。
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