认识达内从这里开始

不知道大家在找工作的时候有没有发现有的企业对于运营的招聘条件和福利待遇相比其他岗位的是比较高的，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，互联网产品运营基础知识分享。

1、什么是运营

一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

仅限于互联网产品运营。

2、运营的核心目的

根据产品类型的不同，运营的方式也不尽相同，但核心的目的只有一个：让产品活的更好、更久。

所谓“活的更好”，是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;

而所谓“活的更久”，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。

运营一方面去推广产品、促进用户使用，另一方面，利用反馈使产品更加完善。

3、运营的核心任务

流量建设

通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。

每个环节都相当于漏斗。大流量能带来多的用户;提高转化率也行

用户维系

有了流量，有了用户之后，运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。

4、入门几要素

心态

运营和产品联系紧密，是一体两面，没有产品无法运营，也没有产品好到不需要运营;

运营的高级状态是自运营;

运营中的一些手段可以复用;

多观察生活中的细节，会有所感悟、有所收获。

思维

发散性思维

比如要拉动注册用户量可以考虑：

已有用户邀请用户并奖励2者，

对潜在感兴趣用户进行注册奖励

降低不注册者的权限，如果产品支持可以在多个点提醒注册

现有产品的注册流程是否可以优化以提高用户完成注册率

预注册：为每个进入的用户保留一个ID，用户只要填写昵称和设计密码即可并获得奖励

逆向思维

比如用户流失率增高，除了可以开展活动针对流失用户，给予奖励，促进没流失的活跃

还可以分析流失用户类型，是否有共同点，找出原因，去除这些因素，设置活动针对流失用户;比如送礼品并告知之前阻碍没有了

结构化思维

将常用手段模块化、规范化。

不是针对具体问题，而是汇总让系统来解决类似问题。

比如想加快活动运营的频率，增加人员，多设计活动并不是好的解决方法。

更有效的方法是：把活动分类，通过模板解决设计问题，使一套程序可以同时跑多个活动;

或者看运营目标，以及用户行为数据，是否能够做一套工具帮助我们快速上线活动。

当然，这些思维不只是运营有用，很多方面都需要用到。

技能

对数据敏感

想象力和创造力

口头表达、文字表达

沟通能力

执行力

运营可以分为内容运营、活动运营、用户运营，其中用户运营是落脚点。

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