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我们在上文中给大家简单介绍了企业互联网产品运营的一些基础知识等内容,而本文我们就通过案例分析来继续学习一下,运营的常用方法类型都有哪些。
1、内容运营
不管是电商、门户、企业、政府、搜索引擎、社区还是bbs,都有内容。他们的区别只是,内容的类型不一样,展现的方式不一样,带给受众的感知不一样,可以参与和互动的方法不一样。
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。
内容运营的核心是:
持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以在站点获取这些信息
根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本
2、活动运营
活动是用户感知明显的。具有结构化思维可以将活动常态化。
活动运营是指,通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。
3、用户运营
用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。
要掌握自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;
要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;
要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。
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