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我们在前几期的文章中给大家简单介绍了零基础入门市场运营都需要掌握的一些基础知识与面对的问题都有哪些,而本文我们就通过案例分析来了解一下,数据分析与产品运营关系分析。
数据分析应该避免如下几个误区:
避免唯数据论
避免用结论推到原因:发现数据增长或下降、找出原因,好方式是再现一次
不要夸大偶然事件,认为带来必然结果
不用单一类型数据去评价全局
不同阶段数据的关注点也不同
网站或产品建立的初期
流量指标很关键,但是它不仅仅是UV\PV、停留时间之类的增长,更重要的是,流量来源于何处,流量到来之后浏览了哪些页面,做了什么操作,在哪里蹦失。
到了持续运营阶段
单一的流量指标已经意义不大(并非没有意义),而更重要的是用户的留存、活跃指标,甚至是付费用户的规模。在这个阶段,依然重要的是需要跟踪所有流量来源的渠道质量,需要强化的是用户行为的分析,要拆分出各种维度、各种路径的留存、活跃、转化的情况,用户的兴趣点,用户的成长模型,等等。
到了成熟期
需要关注用户流失的速度、分析流失的原因,对依然留存与活跃的用户给予重点的关注。数据分析此时的意义,是延续网站或产品的生命周期,是持续为存量用户提供优质的服务。
到了衰退期
就要做好数据的保存工作,如果网站或者产品要结束运营,要提前做好各种准备和通知。
运营和产品是一体两面,要将一些运营融入到产品设计。
运营在产品设计之前,做什么呢?
答曰:根据产品设计的发展目标(含目标用户、目标市场、阶段规划),去做早期的运营工具设计、运营目标分解、运营切入点选择、运营路线图制作、运营策略规划。
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