认识达内从这里开始

如果大家关注一些互联网企业的新闻的话，应该知道，支付宝为了能够扩建app的社交环境和圈子，开通了一个新的功能。虽然说需要一定的消费能力才能开启，但是比起以前单纯做金融来说，也是一个全新的跨界了。

今天，我们就来了解一下，如果支付宝做社交营销的话，应该有哪些发展变化。

更具竞争力的支付宝社交路线

目前，支付宝的产品定位是支付操作及周边电商金融衍生行为的工具型应用;而“社交”则是支付宝的未来产品演化方向。那么，如何从现在的工具型应用产品走向社交型平台产品的前进与迭代道路，则远比未来最终的那个具体产品形态来的重要得多。在视野、格局与愿景都非常明确的前提下，这条路怎么走，每一步之间步伐大小，行进节奏，如何一点点进行转身，这些才是决定变革能够成功的关键因素。

成功的产品如何转型或兼容，如果采取直接式的突然掉头方式，其后果必将是失败的，因为再多的资源都无法保障在这个过程的消耗需求。只有采取渐进式的方针，才能避免前后产品之间由于固有产品定位及现有需求之间的突然失衡问题。所以，产品转型要“稳”和“准”。

最佳的产品迭代与演化思路，一定是充分利用好现有的产品优势。所以，第一步还是要先看支付宝现有的价值内容，然后将这些价值点一一对应到社交规划的各方面中，并进行一一复用。

转账与支付的操作行为与场景：支付宝与其他产品的竞争对比优势，不在于其支付的操作功能，而是大量的支付关系链。譬如支付宝的亲密付功能，此背后映射的是高门槛的亲密社交关系，如果以此作为社交关系的组成部分，将带来的便是高质量社交。此外，大量通过支付宝完成的交易操作所隐含的则是卖家与买家(电商)、店铺与消费者(线下支付)，用户出行(火车票、叫车)等大量的数据，这些数据不但囊括了社交关系，还涵盖了社交活动的方方面面。这些，反而是支付宝做社交的独特优势。

丰富的产品配套功能：支付宝作为一款大产品，在支付宝的平台之上随着时间的推移，不断补充着各种配合辅助的功能模块，从余额宝到固收理财，从手机充值到飞机火车票预订，从信用卡还款到提现转账……这些都可以通过某种巧妙的方式转换为社交活动的内容与素材来源，甚至未来还可通过数据挖掘形成各类主题报表的报告内容。

实名与信用体系：支付宝的实名认证与征信体系的价值实在太大了，但关键在于是否使用恰当。当我们讨论社交的时候，首先都会思考社交的模式，因为微博式的开放社交与微信式的封闭社交都是可参考的成功案例。而所有的选择一定要注意“相适应”，实名式与征信的身份数据属性，其最佳的社交模式是精准式的定点社交，而非开放式的发散社交。基于对社交对象真实性或特定性的身份确认，而后产生的产品社交联系，才能与支付宝的这块资源形成共振。

由此，我们再反过来看支付宝现在的圈子社交，其已脱离了支付宝产品体系内的社交关系与社交内容，且并未充分调动支付宝的传统优势，反而是“扬短避长”的产品思路。

所以，更加稳扎稳打的社交转型路线：

利用交易行为背后的社交关系来引导组建新的社交人脉网络，不完全同于现有的工作圈、朋友圈和生活圈的社交网络，可以尝试交易圈、支付圈等特色群组。

挖掘交易场景背后的社交活动来生成激励社交内容的生成，并辅之配套一些标准化样式的内容生成形态，变由用户主动发表式为半主动半自动的内容生成式。

打造具有自身优势的社交身份属性，结合利用产品体系中的真实性、资产性与行为类数据，从而成为用户个人的身份标签与社交网络的准入门槛，达到精准化与高效率的社交活动。

当做到以上3点后的产品转型，则现有的产品就不仅仅只是提供流量的贡献入口，而更是整个新产品新格局的奠基所在。

当我们去扭转一个趋势时，必然将面临大量的问题与困难，这些问题与困难往往可以分为两大类：方向性的为一类，方法论的为另一类。凡是方向性的问题都决定了前提与基础，方向如果偏了，方法再好也没有用。而方法论的问题则都不是真正形成阻碍的问题，因为针对于具体的问题，我们一定能够找到合适的解决方法。

本文论述到此，虽然阐述了支付宝社交化的方向与路线，但还未涉及具体的实现方案。尤其针对于支付宝体系中很多数据，也许很多人会有很多用户隐私性的顾虑，会怀疑是否具有真正的操作可行性。但正如上述所言，凡是具体问题必会有执行层面的解决方案，无非是这个过程中所需配套的用户体验与延伸逻辑代价的“大与小”的问题了。例如，关于用户隐私性的问题，可以通过以下几方面进行问题的分化：

社交内容的生成尊重用户的自主选择权，即配套用户隐私策略的设置、产品的优先默认推荐设置及单条内容上的灵活可选择发布与分享。

数据的可见与内容的展示方式也可以有分级的可选展示方式，例如，既可以满足有的用户觉得今天是否有出行的内容可以进行分享发表，也可以满足有的用户甚至分享发布今天出行的具体目的地、时间及备注的心情等等。这些便是对于支付宝体系中的行为数据的充分挖掘并通过场景进行引导生成。

方法论类的问题通过细节可以解决，方向性类的问题则需要全局视野才能看清楚。支付宝社交首先要找到一条正确的道路，然后以正确合理的节奏前行!

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