认识达内从这里开始

我们在运城达内学习网络营销课程的时候，刚刚接触新媒体会有一种感觉自己就是一个初级编辑的岗位，每天就是抄来抄去的，然后修修改改就当做自己的文章发布出去了，其实这是对新媒体营销中内容营销的一种否定和片面化的认识。

我们今天主要就是来帮助大家纠正这种错误的认识，让你们明白，新媒体内容运营是一件多么有趣和伟大的事情。

1.定性

内容是服务产品或KPI的，产品的定位、切入点直接决定了内容方向，同时KPI的确定对内容的产出也有所影响，流量高不一定转化高，转化高未必流量就高，侧重点不一样直接导致内容方向不一样。对内容的定位、方向给出明确的标准是内容运营的前提，对内容的定性主要分内容类型、内容性质、禁止内容。

内容类型

明确的传达出产品需要什么样的类型、题材的内容，需要结合产品前期的定位、选择的切入点来诠释，百度阅读当初是以经管图书为主那么主要就引入经管类图书，小红书以香港购物指南为切入点，那么就要产出香港火爆商品的内容。

内容性质

当内容的大方向定了后，为了让内容的品质更高，更好满足用户胃口，需要对内容的细节要求做出进一步阐述。可以规定投稿必须为原创、所有文章必须标注投稿者身份、并对配图做详细要求。通过进一步对细节的规定，能让更高品质的内容呈现给用户。

禁止内容

原创干货型网站一般是拒绝抄袭、软文的，综合类新闻自媒体网站一般都是拒绝低俗、涉政类新闻的。画出内容红线有利于维持内容定位，规避内容带来不必要的风险。

无论你是自己要生产内容还是需要用户产出内容，事先对内容的定性必不可少，所谓磨刀不误砍柴工，当方向定了才能胸有成竹。

2.定量

明确数据指标

一切运营都服务于数据内容运营也不列外，拉新、留存、促活、转化依然是核心的数据点，但某个时间段内容最好只服务于一个数据指标，因为一些数据是负相关的，就拉新而言，新用户有很大的不确定性，如果精准度不高很有可能导致留存的下降，同时整体的转化率也会成下降趋势，很多现实情况就是这样，UV高的内容并一定能带来高质量的用户。明确的单一数据指标能让运营更好发挥。

建立用户感知

感知和经验是建立在反馈的基础上，对数据的分析是重要的反馈来源，通过对数据的观察不断感知内容的好坏优劣，在微信上发什么内容分享会高、头条号上发什么会被推荐给更多用户等，慢慢知道用户在某时间段、某场景下、某件事中、某平台上对什么感兴趣，产出相关内容必然能带来预期的数据效果。

3.人工

把控内容调性

支付宝圈子事件告诉我们，考虑数据会出事的，做运营有时候就是在数据和内容调性间找平衡，数据有时候会说谎，有时候当数据实现增长的时候，产品离死亡也就不远了，这也是为什么微信要严打诱导转发，就是要控制用户朋友圈内容的调性，当朋友圈都是广告、微商的内容，那对朋友圈将是毁灭性打击。

对内容调性的把控一方面要有合理的数据观，一方面要从战略性高度来看产品定位，支付宝圈子如果单纯从圈子运营角度来看是没有问题，满足用户活跃的需要，也是社区运营惯用的手段。如果从整个支付宝用户属性来看问题就大了。三俗的地方怎么让我放心把钱放在里面。

感知数据预期

对内容数据的预先感知，是内容运营的重要第六感，也是内容运营进阶的必要技能，尤其是在对内容进行推广的时候，首先你要能感知到什么内容会带来符合预期的数据。这种第六感一方面来自对数据分析积累，另一方来自对热点、竞品的掌控。如果没有对数据形成提前的预判，很多运营推动起来会阻力重重。

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