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大家可以设想一下,在商店、超市、甚至是网络购物,大家的第一选择都是查找自己需求商品的分类,然后再进行进一步的细分,一方面是提高购物的效率,另一方面也是提高成交量的方法。
那么,我们在进行一些网络电商产品设计的时候,是不是也需要进行商品的类目设计呢?
商品分类的意义
商品/服务分类在产品中有着非常重要的意义,不仅可以让供/采双方快速查找到自己所关心的品类,而且对于平台来说,也可以非常鲜明的定位平台自身服务的范围。那接下来我们细数一些品类存在的意义。
服务范围标准化。对于平台来说,进行了品类定义和展示无疑确定了服务范围。在大多数平台中,品类的定义是只能由平台来进行,这就让平台规范了基本的产品数据结构,对平台的管理起到了很强的控制能力。在定义品类的过程中,还将同步定义商品/服务相关的专业术语和范围,例如SPU/SKU/规格/属性/品牌/库存。这些基本术语范围的定义直接规范及影响了平台提供的服务范围。
快速发布及管理商品。供应商根据已定义好的品类,可快速发布相关商品。良好的品类定义也可以让供应商更好的进行商品/库存等项目管理。不仅如此,对于目前丰富多样的商品来说,已经定义好的品类和SPU将商品信息结构化。而避免标题或描述中大量介绍商品的篇幅。举一个反例吧,某一个手脚架的商品标题名称:建筑材料 首钢 防水4M 2人 通用100-90 不满意就退货 纯钢QAC800 手脚架。
方便采购方快速查找需要的商品/服务。查找在很多时候,尤其是对于大型电商网站来说是多样的,我们通常理解为快速精确查找就可以了。其实用户的意向很多时候并不够明确,所以在查找过程还有模糊查找、商品对比等等。由于篇幅有限,不针对每个用户场景进行展开了。
商品/服务分类的实现思路
从上一个章节大家能看到实现商品分类无论是对供方、采方或者是平台自身都有非常明显的好处。但也不能断言说每个平台都是需要品类的划分,至少不是每个平台都需要进行严格划分的。简单平台和复杂平台,行业平台和全品类平台,单一服务平台和综合性平台种种平台类型的场景我们都要进行不同的分析和设计。
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