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通常来说,我们在进行产品推广和设计之前,都会对同行业的其他竞争对手做信息收集,也就是我们俗称的竞品调研。通过对产品信息的卖点对比,找到我们产品差异化的地方,然后通过进行差异化营销来占领市场。
下面,我们就一起来了解一下,在做竞品调研的时候,我们都需要关注那些方面的问题。
框架抽象
框架抽象主要针对竞品界面整体的布局方式进行,将五花八门的竞品们最终归纳成几种基础的框架样式,结合这些框架各自的应用场景、目标用户特征等,分析具体的优缺点,后续可以和业务方一起结合具体的业务与用户诉求,选择最能扬长避短的一种进行细化。
寻找差异
做竞品分析并不是一味借鉴对方的优点,这也会对我们方案的创新性造成一定扼杀,更为重要的是从中发现差异化设计机会,这里可以结合前面提到的框架抽象与路径拆解方法,发现和避开竞品们的雷同区,另辟蹊径寻找更好的独创性设计切入角度。
路径分解
具体的路径节点根据实际业务情况可以有所不同,可以按照「触达、认知、使用、回访、分享」这样的全链路思路,也可以按照「内容、互动、氛围」这样的逐层递进思路,然后分析竞品在每个环节的具体场景、解决方案等,总结做得好的地方有哪些,如何借鉴;做得不好的地方有哪些,如何改进等。
挖掘亮点
相比动辄大动干戈地设计新产品或发起改版,在不改变基础框架和关键用户行为路径的基础上,推进一些小而美的体验设计点优化,更像是负责成熟产品设计师们的工作常态,而在这种背景下去做竞品分析,则可以更专注在挖掘独特的体验亮点上,比如一个引导提示的小细节、一个操作完成后的趣味反馈,而不是费时费力地去总结一些框架布局样式、已经通用化的解决方案等。
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