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如果企业品牌是一个新品牌的话,我们如何才能让消费者树立我们的品牌意识呢?其中最主要的方法就是通过用户运营,通过对用户进行品牌引导等,让用户在日积月累的过程中慢慢形成对我们企业的认识。
今天,我们就来简单介绍一下,如何进行用户运营的一些相关知识。当然了,如果说您对这方面完全不了解,但是希望学习相关的技术知识的话,可以与我们的在线咨询老师联系,获取更多资料进行了解。下面,我们就开始今天的主要内容吧。
培养用户,设定玩法并多花时间
培养用户一直是我比较擅长的,因为我的耐性好,后来磨砺出了一些小心得和技巧,其实无非也就是我比一般人能熬、能坚持罢了。kpi导向过重的公司,是很难培养出这种心性的。
所谓物以类聚,专家多的地方,自然会越聚越多,关键在于从0到1的过程是最难的。找来的也好,自己挖掘出来的也好,一定要清楚他们为什么能跟你达成承诺,你的方法和手段能否复制到更多的人。
再就是玩法,其实用户运营,说到底无非是给用户设定一种玩法,或者多种玩法。运营人员,更多的是站在平台的角度上,制定规则、约束、激励,考虑复制和探索新的玩法。
谁对他好,他就跟着谁,用户就是这样。像这种级别的用户,更加是,如果你平时压根就不想在用户身上花时间,深钻进去,那根本就没有任何做好的可能性。你需要了解他们每一个人的需求,了解他们的特点,越顶级的,越难伺候,你手上的越多,你耗费的时间和精力自然就越多。
好用户是捧出来,如何捧?
把有潜力的刺激出来,让牛逼的用户更牛逼,首先在你的平台上让更多的用户知道,然后帮助他让外面的人也都知道。好用户是捧出来的,而不是等出来的。
其实,每个都有他的独特性,我们需要量体裁衣,针对不同的人,给以独特的标签,找到不同的包装点。比如,同样是美女,有些有明星脸,像山寨范冰冰,有些有胸,有些有才艺。也有些漂亮是漂亮,但漂亮的让人看了根本就记不住,那就只能在事件上下功夫了。
再一个重要的工作,叫用户落地,其实就是用一些日常积累起来的平台和工具,人来了,需要承接住,帮助他树立权威,比如利用专题、专访等等。
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