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会员体系搭建的背景和作用

发布：佚名
来源：互联网
时间：2017-04-19 10:46

随着各行各业获取用户的难度的提高，用户成本的不断增加，那么如何降低老用户的流失率就成了重中之重。相信大家也见过许多平台的会员体系了，比如常见的某宝会员、企鹅会员等等。今天，我们就来了解一下，为什么在当下的互联网时代，越来越多的公司开始搭建自己的会员体系了。

会员体系搭建的背景和作用

当然了，如果你对运城网络营销技术感兴趣的话，欢迎与我们的在线咨询联系，获取更多关于课程体系的了解，并且可以免费参加我们举行的公开课。下面，我们就开始今天的主要内容吧。

培养用户的忠诚度

在2013年P2P行业兴起到现在监管层全面介入，行业规则亦从0到1全面建立，获取用户的成本节节攀高，时至今日，用户获取成本俨然成为此行业入门门槛，网上疯传的每个投资用户3000元的成本或许有些不可言明的成分在内，但实际的获客成本已远超互联网其他行业。

基于这种行业现状，提高用户的复投率显然比拉新更加划算，基于此，会员体系的建立会在培养用户的忠诚度，提高用户复投率上起到很重要的作用。

满足用户需求，提升用户体验

用户需求以及用户体验在每个细分行业都有不同的维度，抛开互联网行业所通用的规则不谈，单就P2P行业来讲，T+0提现、充值费减免、提现费用减免绝对属于KANO模型里的[期望属性]。而这些需求实现的代价是平台增加更大的运营成本。而通过会员体系我们可以给予部分用户这种特权，既提高了用户体验也给平台节省了运营成本，同时给更多的用户成为会员多一个理由。

激励用户投资

这里指的是通过利益诱导、吸引用户在平台上投资。

差异化的用户运营

前头说到了对于P2P平台来讲，每一个用户都是花了金钱、精力辛苦的拉来的。每一个的流失都是平台的巨大损失，所以用户运营对于P2P平台来说格外的重要。同时我们需要基于自身的用户画像来做一系列的动作，比如后续的活动运营等。这些需要做的动作每一个都不是独立的，而这些所有的运营动作加起来才能形成本台自身的运营体系，打造平台与其他竞品公司之间的差异性。

探索更多的商业价值

我们经常有听到战略和战术之说。对应的就有战略目标和战术目标，而所有的战略目标和战术目标都是基于市场内外部的换环境而制定的。两者一定会随着市场环境的变化而做出调整。

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