认识达内从这里开始

认真做教育专心促就业

市场运营是如何用标签区分用户群体的

发布：运城达内教育官网
来源：互联网
时间：2017-06-07 10:41

在运营中我们经常给用户添加多种标签，把用户分为不同的群体进行精准营销，而其实在不同的阶段和层次下，我们对用户的称呼是有一个统一的标准的。今天，我们就一起来了解一下，在互联网行业下，网民对于运营来说，都分为哪些种类。

市场运营是如何用标签区分用户群体的

用户，客户和消费者，对这三者分类在传统行业里面是属于营销范畴，在互联网行业中大多数人都知道用户的概念，对消费者和客户基本上很少进行细分，在实际操作中可能有人也进行了区分，但是因为互联网行业用户概念太流行，在表达中常常不会体现出用户，消费者和客户的差别，统一使用用户来“代言”，所以很少会将这三者分开来讲。

1. 什么是用户?

用户是指使用某个产品或服务的人，只要正在使用或者用过的人都属于用户，这个产品和服务不一定是自己花钱买的，有可能是赠送的，有可能是借的，只要用了或者用过都算用户，比如我们每天都会使用微信，所以都属于微信的用户，但并没有给微信交钱;

2. 什么是消费者?

消费者是指近期有潜在购买欲望和冲动的人，广义的消费者是所有人都有消费的需求，所以人人都可以称为消费者，这里的消费者是狭义的，指近期有购买的需求但是还没有购买的人，比如你近期打算买一台电脑，你就属于电脑消费者，你近期打算购买一部手机，你就是手机消费者，如果你买过了或者近期没有购买的打算，就不属于消费者;

3. 什么是客户?

客户是指购买了某个产品或服务的人，客户不一定是产品或服务的使用者，但是一定是为这项产品或服务支出费用的人，比如你买了一辆宝马车，你就是宝马的客户，至于谁来开，那不重要;

在这三者里面，用户所包含的人数范围最广，大多数传统企业是没有用户只有客户，传统企业一般针对消费者进行营销，然后将消费者转化成客户对其提供服务，最后享受服务的只是花了钱的那个人，也就是客户;而互联网行业正好相反，互联网行业大多数产品服务的是用户，产品先养用户，然后将用户层层转化，最后挖掘消费者，把消费者转化成客户，或者用用户去吸引客户去盈利，在某种程度上可以说用户，消费者，客户是逐渐转化的过程，人数也会越来越少。

好了，关于用户和消费者的层次划分我们今天就介绍到这里了，下期我们就一起来了解和学习一下，不同的用户群体对于运营来说都具有哪些意义。

< 上一篇：产品设计中都会发生哪些设计误区

下一篇：运城网络营销培训关于借势营销的一些技巧分享 >