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产品设计和网页设计其实都是比较类似的一种现象，我们不可能说收集到用户的全部需求，而这就导致了，我们在进行产品设计的时候总会不可避免的陷入一些误区之中而不自知。我们今天就来介绍几种误区，希望大家可以对照一下是否自己也发生了这样的事情。
1. 你永远没办法做到让所有用户满意
用户不全都是上帝，他们有各种各样的需求，甚至彼此的需求是矛盾的，你可以将用户根据占比和核心价值区分，并列出等级，做好他们的核心需求体验，不断筛选排查出用户真正的需求，根据用户价值等级逐级提升不同用户的的满意度。
2. 一个功能不只是为了满足20%用户的需求
如果一个功能只是为了满足20%用户的需求，而会破坏80%用户的体验，那么这个功能是不需要的。
这里说的用户指的是同一类价值的用户，这是个很显然的结论，但在具体项目中执行起来阻力可能会稍大，建议可以搜集一些相关产品的案例和具体数据来说服同事和领导们。
3. 别把用户都当成小白
别把用户都当成小白，某些地方，用户比你更细心，比你更懂产品。
用户需要分类来看，很多用户并不傻，他们只是没有耐心和精力，你如果有利让他们可图，他们的智商分分钟爆表。
我发现一些人在做产品时会一边说着用户是小白，一边在页面上堆积大量的说明文字试图把东西说的详细，然并卵，因为用户并不是小白，他根本没耐心看完你的东西。
尼尔森可用性原则中有一条，一眼扫过去(注意是扫不是看)，就要能理解页面内容，而不是逐条去看。
告诉我，一眼扫过去，你会先看哪边的?
4. 别给用户太多提示，弹窗能不用就不用
一个体验好的产品，应该是用户教育成本很低的产品(但让所有用户没有教育成本很难，部分用户的教育成本无法避免)，给予弹窗提示永远不是好的办法，好的产品在使用上应该有一种行云流水的流畅感，而太多的提示，包括弹窗，会打断这种流畅感，降低用户体验。
5. 别用太官方的语言，让用户感觉自己像与产品对话而不是使用工具
做交互设计有句话，叫把软件想象成一个人，用户使用软件就是在和他交流，那么和人交流大家是喜欢和一个冷淡的人交流还是喜欢和风趣有礼的人交流呢?
好了，关于产品设计误区的事情我们就先介绍到这里，希望大家能够自我反省，减少这种误差的发生，提高我们的产品转化率，下期，我们就一起来了解和学习一下关于产品设计的原则都有那些吧。
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2017-06-07
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