
课程咨询: 400-996-5531 / 投诉建议: 400-111-8989
认真做教育 专心促就业
我们在前面的文章中曾经给大家讲解过,如果我们希望能够拉近与用户的距离,我们就需要不断的与用户进行互动,而微信公众平台与微博就是一个非常实用的端口,今天,我们就一起来了解一下,如何才能把我们的商业品牌拟人化来提高与用户的互动情况。
所谓商业的人格化,意思让传统的商业工具带上人的“气味”,这样就更能黏住消费者。简单来说,我们可以从如下几个方面去做一些调整:
名称人格化:以微信公众号为例,就是让账号具有温度,比如罗辑思维、吴晓波频道、同道大叔之类账号,相对那些以公司名字命名的账号而言,就是人格化的账号。这些ID的背后,用户会感受到那是一个人,而不是冰冷的组织。
形象人格化:同样是以微信公众号为例,我们发现其实那些圈粉无数的公众号图像都是以人的形象出现的。比如说像罗辑思维就是用的罗胖的图形,吴晓波频道就是用了吴晓波本人的图像等等,还有一些是卡通形象等。以有“人味”的形象面对用户,用户便会觉得是跟人在对话,而不是跟机器在对话。所以,面对一个人格化的公众号和非人格化的公众号,用户阅读时的心理感受是明显不同的。
产品人格化:以前我们对好产品有很多标准,什么好看、质量好等等,现在其实就一个标准,就是你愿不愿意在朋友圈分享这个产品。这个时候,你会发现产品其实由单纯的产品变成了“产品+人”,人本身附在这个产品上了。
渠道人格化:我们以前推一个电子产品,就会现在电子的销售渠道在哪里,然后开始铺货。而现在要转变这种思维,先去看消费这个电子产品的人在哪里,然后渠道就在哪里。也就是说首先渠道是卖给什么人,再看这个产品的销售渠道。比如一个产品定位是文艺人士,那么我们就要去找找这些人会在哪些场景下出现,这些场景都有可能成为推广渠道。简单来说,就是人即渠道。
传播人格化:我们以前习惯性通过媒体传播产品,但是今后我们要更习惯主要通过人去传播产品。信息传播出去之后,接收到信息的人还会实现二次传播,那么你的传播就成功了。如果实现二次传播,那么三级四级就会一直往下面传。
信任人格化:其实要达成交易,信任的问题如果解决,交易的问题也就解决了一半。以前,商家通过各种各样的认证、保证和硬指标去维系信任,而今天信任更多的是通过朋友圈,通过社交圈,这种信任度要比之前的认证、指标要好得多。
好了,关于赋予企业品牌人格来进行拟人化的营销方法我们就简单介绍到这里了,下期我们就通过具体的案例来一起了解一下,关于如何操作才能真正实现这种商业品牌的拟人化。