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我们在进行网购的时候，首先就是要取信于用户，否则就很难进行交流了。而随着社交工具的不断发展和深入生活，在以微信、微博等社交关系的电子商务开始获得了更多的销售机会。今天，我们就一起来聊聊传统的网络电商与社交电商的一些区别。
在我国人际关系向来是一把利器，虽然不可或缺，但因为其横向和纵向的延伸性过强，反而衍生出众多不利因素。
当这种关系和电子商务结合起来，也就不可避免地承袭了这些副作用，这也是外界质疑社交电商存在概念性营销的一大原因，尤其是曾经风靡一时的微商经济，一定程度上收割了人口红利的同时，却遗留了太多“历史问题”，以至于消费者对社交电商印象不佳。
一方面，对于社交电商来讲，关系是渠道，信任是这种商业模式的核心，但人际关系都具有不稳定性，牵扯到利益的尤甚。也就是说一旦熟人推荐的产品无法得到确定性的保障，基于信任的商业关系就很容易破裂，忠诚度也会就此大大降低，甚至是完全消失。毕竟它并不像传统电商，是消费者建立在性价比等强性需求之上的自我选择。
另一方面，在关系链以及口碑的推动之下，利用一个有着共同属性的集群来进行精准营销，是社交电商的重要特点，这也是它比传统电商更容易培养用户忠诚度的原因。但是这种特性一定程度上决定了社交电商的发展，或许会局限于集群这一特定范围，而如果未来开发与陌生人之间的社交弱关系，又有可能难以维持现有特点。
不过这些潜在性风险似乎并没有挫伤社交电商的发展状态，尤其是经过了野蛮时期的混乱秩序，如今随着用户对个性化精准推荐的需求日益增强，社交电商开始回归本质，市场也对这种新生模式抱有期待。
据相关数据显示，2014年社交电商规模达到960亿元，商户规模为916万户，而且估算2020年我国社交电商商户规模2400万户，市场规模将突破万亿，未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。
另外，调研数据还显示，没有过网购行为的用户仅占0.3%，而从未在社交平台购物的用户则有11.6%。同时社交电商消费量在10-20%的人数高达6成，这也意味着未来社交电商的渗透人群具有较大发展空间。
当然从典型的社交电商平台来看，这一商业模式也在短时间内取得了不小的业绩。
比如属于手机开店类的云集微店，于日前和易观联合发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》，首次公开社交电商行业的核心数据。据悉，2015年6月至2016年5月，云集微店的销售额达5.83亿元，此后一年，销售额增至35.39亿元，增速达506.3%，2017年周年庆期间，销售额则同比增长696%。
由此可见，纵使社交电商未来很难和传统电商抗衡实力，但这一新生力量已经展现出一定规模，有可能开辟出一条与众不同的发展途径。
作者：歪道道
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