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新媒体运营如何进行粉丝精细化营销

发布：运城达内教育官网
来源：91运营
时间：2017-08-09 10:42

我们在进行新媒体运营的时候，除了需要对传播的内容信息进行优化，同时针对不同的粉丝群体我们也需要进行精准化的用户运营推广。当然了，为了能够提高我们的品牌传播范围，我们也需要与其他的媒体进行引流合作等等。今天，我们就针对这些情况来具体了解一下。

新媒体运营如何进行粉丝精细化营销

精细化分组的运用：

对于粉丝，我们也可以主动关注那些相对更活跃，对摄影更感兴趣的用户，且根据他们所呈现的兴趣爱好和消费品质的特点，进行分组，方便及时了解相关动态与需求。在接洽过程中，对于价格敏感度高的用户，可以主推优惠，对于质量要求高的用户，可以主推精美案例以及定制化服务。

另外所以沉淀下来的粉丝，可以定期统计地域分布、男女比例与日常生活、消费习惯，以便设计发布更合理更有针对性的旅拍行程、地域性活动以及优惠活动，无论是日常微博的发布还是后台的推送。

对，跟微信公众号一样，微博也可以按地域、性别或特定分组进行推送。(管理中心-粉丝服务-群发功能)不过只有认证用户可以将订阅用户分组。

精准细致且高效的客服沟通话术：

微博作为新媒体端最直观的展示交流平台，日常也能收集到不少客户咨询。有过运营经验的都知道，最终问题还是集中在如日期、价格、地点、优惠、服装道具、售后服务、周期等，因为提前做好一套统一的话术可以减少交流成本，同时有意识地在交流沟通中优化话术，使得交流更精准到位且亲切，也可以有效提高成单率，且建立客户忠诚度。

商务拓展层面积极接洽相关合作渠道：

联系当地旅行社、酒店、酒吧等旅客流量较大的地方负责人，谈推荐返佣金，合作批量引流;

组建或联系校园代理团队，按成单数返项目提成等;

主动获取线上相关摄影或旅游主题微信群和QQ群，找负责人联系合作推广分成事宜。

这个系列解决方案已经比较直观，就不细展开，若有接洽方面的细节问题，可留言探讨。

强化个人摄影界意见领袖形象，积累粉丝，形成马太效应。

可以在新媒体平台如微信公众号、微博、知乎、今日头条、简书等公众平台建立摄影相关的公众号，围绕摄影技巧、旅拍窍门等内容进行分享，并入驻平台靠价值输出塑造营销力，逐渐确定行业KOL地位，无论是内容发布，还是定期开办类似知乎live、荔枝微课、一块听听等平台的课程讲座，都能靠专业性来打造自品牌。

一旦成为业内稍有名气的个体，无论是互推还是其他合作，打通圈子进阶层，资源将主动向你靠拢，从而各方面业务量与单价甚至功力，都能得到相应的提高。

充分发挥老客户的宣传威力。

最后，该做的都做了，也持续运营起来了，别忘了充分发挥老客户的宣传威力。

维系方面，定期发布相关主题特色活动和优惠，激发甚至创造老用户新的拍摄需求

并且制定邀请返佣金机制促扩散