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相信大家在制作许多的推广页面的时候都设置过一些优惠活动和各种尾数定价法以及搭配销售等技巧,那么,大家有没有想过,在制作这些活动的时候,我们为什么要这样做呢?今天我们就邀请运城网络营销培训的优秀毕业学员给大家解释一下,对于消费者来说,如何刺激和提高转化效果。
当然了,如果大家对运城达内网络营销培训课程感兴趣的话,欢迎大家与我们的在线咨询老师联系。这里就不多介绍我们的课程了。
1 顺应通性
通性是不需且无法改变的,只有顺应其想法和特点,才能形成滑梯般的转化体验。
1.1 目的
万事皆有因。 特别是APP新用户,是有一个隐含命题的,那就用户都已经付出了“下载”这样的“操作+时间+流量”成本,那他必定是带着某个比较明确的目的进来的。如果此时没有能快速达到目的,那也就会快速地流失掉。但我们往往会忽视这个对源头的审视和拆解。
如果能有一些线索指向,比如渠道、数据、来源场景等,来判定用户最核心的目的,那就能采取最匹配的策略。
1.2 信任
交易的基础是信任。细节影响信任。新用户尤甚。
① 暗示
或许看不到数据的巨大变化,但是要相信细节的加成效应。
品牌:如果产品有较好的品牌背书,不妨在一些细节设计上适当加入相关的品牌元素,logo也好,名称也好,不断地给用户暗示这是大厂制造,品质保障。
案例:优质的评价、晒单、分享等信息,提炼和展示给新用户。
信息:另外如果可以,一些资质、授权、介绍等等也可以在合适的地方展示。
② 明示
如果确实能做到的承诺和保障,要在设计中向用户明示甚至重复传达,不要娇羞或者觉得没有必要。哪怕只是“100%正品”、“无理由退换”等几个简单短语。这是产品的诚意,要让用户看到。即使你实际真的有,但看起来好像没有,在心理上还是有差别的。
③ 品质
这里的品质是宏观的,是给用户的整体感觉,要做得精细一些。因为没有深度体验,新用户最直接的可能就是主要通过整体交互、视觉等来感受。假如没有品牌背书等等,产品品质看起来也很low,是很难产生信任的。
1.3 懒
这个就不用解释了。你有我有全都有。
① 直接明确:
结合“1.1 目的”,想要的东西直接给到他,不要让他自己去找;重要的信息和刺激点确保清晰直接,弱化对于复杂规则或流程的繁冗描述。
② 选择精简:
满屏的商品、入口、选项容易让人迷失,可以尝试对于新用户进行精简,选择往往越少越好。如果可以,直接把最好一个的给用户,选这个就好!
③ 选择冗余:
冗余选项的存在,是为了减少选择,而不是增加选择。它存在的意义是加速决策以及增强用户对选择的自我认可。也就是传说中的“诱饵效应”。比如 “A 帽子49元”、“B 毛衣499元”、“C 毛衣+帽子499元”,很明显,你想让更多的用户更快而坚定地做出C的决策。
④ 流程精简:
如果产品自然的正常流程比较长或者分支会比较多,那么为新用户特别设计一个快速通道是常见的转化策略。结合前文所述的登录、下单、支付这些环节的优化,砍掉非必要的操作和分支。一般来讲是操作步骤越少成功率越高,但是需要给用户必要的了解和认知过程,毕竟不问青红皂白就给你打钱是不太现实的。
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