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我们在前面的文章中向大家讲解过关于app开发制作的一些方法和流程,其中对于app的启动页面我们是有非常多的利用方法的。今天,我们就来详细了解一下,对于许多的电商平台来说如何利用app启动页进行市场营销的。
如果你对app开发培训课程感兴趣的话,可以与我们的在线咨询联系,获取更多材料进行了解,下面开始我们今天的主要内容吧。
APP首页作为用户触达的门面,需要基于不同的使用场景构建产品,以此承接住海量的流量,满足不同用户的核心诉求。
而点评的搜索框、导航栏和情景感知,既是流量承接的第一层,也是最重要的一层转化器。
1、主动显性的需求
用户在时间、地点、品类上有明确的需求时,会主动通过搜索框或导航栏的品类区,来使用点评满足需求。
该类主动明确的需求,不管是点评还是淘宝、京东,都是流量的核心场景。
从用户层面来说,产品设计的宗旨在于提高效率,帮助用户尽可能减少操作步骤,达成需求目标。
从公司层面来说,如何在流量的汇聚区域,在兼顾常用功能的稳定性和效率下,去达成新业务/品类的教育,引导用户探索发现,则是信息框架设计中,需要着重考虑的部分。
下面以导航栏为例,导航栏是用户快速了解到APP基础功能/服务的核心路径,可以培养用户的长期使用习惯。
淘宝首页导航栏展示的是诸如天猫、聚划算、天猫国际、天猫超市、充值中心、阿里旅行等,为子品牌/成熟的品类导流,将男装、美妆、箱包等细分类目收敛在分类中,供用户发现查找。
目前点评的子品牌有限,不足以支撑起整个模块。因此,导航栏主要展示的为常用品类,诸如美食、电影、外卖、酒店等。
但随着公司的不断发展,子品类越来越多,一屏展示10个品类已远远无法满足新品类曝光的需求,而且主动滑动到导航栏二屏的用户也相对较少。
如何在保持用户固有查找品类习惯的基础下,兼顾常用品类的稳定性和效率,扶持新品类的曝光,成为不得不思考解决的问题。
点评现阶段的处理方式是将导航栏分为固定区和延展区。
稳定区,承载固定高频品类,满足绝大部分用户的常规需求。
延展区,根据用户过往在点评上的搜索、浏览等交互记录,在新品类业务中优先展示用户感兴趣的品类。
在计算用户对品类感兴趣程度时,主要通过赛马机制,以用户的点击率为重要指标,撬动各业务主动去优化自身的品类承接页,主动提高用户流量的转化效率。
通俗的来说,品类落地页优化越好的业务,在同一用户的新业务竞争level下,在导航栏品类的显示就会越靠前。
同时,为支持品类的时令季节性运营,导航栏增加如“hot”、“优选”等角标气泡的基础配置能力,帮助新业务引流,增加点击曝光。
以此在不影响用户认知习惯的基础和流量承接效率上,满足新业务的曝光引流需求。
综上,导航栏架构设计的目的是撬动业务,业务提供更好的服务,就能从平台得到更多流量,并且追踪后续的有效转化。
同时要兼顾不同业务带来的价值,逐步形成一套比较复杂且动态调整的衡量机制。
2、主动隐性的需求
用户没有主动明确的表现出来,但是心中存在需求,需要由我们通过数据的挖掘呈现给用户,缩短用户使用路径,提高效率,达到超出用户体验预期的效果。
满足用户主动隐性的需求或者说是场景的即时需求,在点评首页由情景感知模块承载。
情景感知诞生的起因是15年7月份和百盛商场的商业合作,百盛期望用户定位在商场时,在点评的首页承接百盛活动的流量入口。
与百盛谈成合作后,我们在首页设计了一个非常简单的模块,原本是当作一个合作项目来做的,但是后来发现该模块点击率远远超过周边模块,之后不断迭代衍生成为了情景感知。
情景感知根据用户历史行为、位置、时间等信息,去精准满足用户需求或缩短用户的使用路径,提高效率,成为贴心的场景助手。
(1)即时推荐
用户多次浏览了一家星巴克多次,在下一次用户定位在星巴克附近的时候,直接将POI展现在首页,直接命中用户的需求。
(2)精准展现
在热门餐厅或商场里,情景感知也会自动出现该店或商场的的优惠信息;
当购买了一单外卖,情景感知会提醒预计还有多少时间送达;
当购买了一张电影,情景感知会在开场前提醒还有多久开场,影院在哪里。
情景感知是场景化的猜你喜欢,基于特定的时间、地点、行为,去精准触达用户的需求。
相比于淘宝、京东等线上电商,O2O具有的时空和地域属性,奠定了情景感知模块的独特性和先知性。
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