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如何通过头脑风暴来解决用户需求

发布：佚名
来源：互联网
时间：2017-05-11 11:18

当我们在进行产品设计的时候，为了能够让用户需求得到最大化的满足，我们通常会在设计之初通过项目研讨会等需求分析会议来进行头脑风暴，获得更加完善的解决方案来执行。下面，我们就来具体了解一下吧。

如何通过头脑风暴来解决用户需求

我们可以通过商业目标、技术能力的快速访谈、用户访谈、实地观察、利益相关图以及竞品分析等手段，来理解本次创新设计的用户的需求，商业需求以及技术的可行性。通过访谈、实地观察、亲身体验建立用户同理心，定位产品需求及挑战。我们以用户为中心去思考问题，并且我们的方案能够解决他们真实的需求。我们首先确定了想要着手解决的问题：提升网易易盾图片在线体验模块的可用性，并针对这个问题从多个角度发散问题，定位需求：

谁会关心在线技术体验功能?

怎样的在线体验是能让客户满意的?

我们想通过这个模块达成什么目的?

客户想在这个模块了解什么?

之后我们对提出的问题进行整理归纳和取舍，并通过用户访谈，问卷的收发，获取反馈，定位核心问题。确定目标用户群体为：有反垃圾需求的UGC产品，用户核心需求：测试广告图片过滤的精准度。

尽可能探索更多想法，把所有想到的想法全部罗列出来，发散思维尽可能找出更多的可能性。在此过程中要牢记我们核心在讨论什么问题，不要发散问题，而是针对问题发散解决方案，不批判别人提的想法是对是错，如果你觉得你能在他的想法的基础上有延伸或者补充，你可以进一步的去补充，不要害怕说出听起来不可能的想法，脑洞越大越好。

每个成员先独自思考解决方案，能想多少写多少。然后共享大家想到的方案，以横轴为可行性，纵轴为满意度，聚合归类所有的想法。最后自由发言，补充想法，提出建议。

头脑风暴关键词：

图示说明

明确判断标准

明确检测结果

打分给原因

图片圈出有问题的地方

明确打分区间

提供随机图库在线检测

允许上传本地图片

对于检测结果可以给反馈

当前能够咨询客服了解更多

允许申请试用

可以反馈客户其他要求

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